Efter ett par veckor av tekniskt strul och kodkort UTAN synliga koder ringer jag Handelsbanken, strax innan lunch. Vilket innebär att magen kurrar ilskt och jag är varulv.
Jag: "Kodkortet ni skickade hem går det inte att använda. Skulle ni kunna skicka ett nytt?""
Kundtjänstkillen: "Hm, det ALLRA enklast är att du går förbi ditt närmaste kontor och hämtar ett nytt."
Jag: "Jag har gjort det en gång. Och nej, det är INTE allra enklast att gå förbi bankkontoret på lunchen samtidigt som stadsdelens alla seniorer är där för att göra bankaffärer. Det tog mig 1,5 timme sist, så det är verkligen inget jag tänker genomlida igen. Det ALLRA enklast är ju att ni bara skickar kortet hem till mig."
Kundtjänstkillen: "Hm. Att gå förbi bankkontoret är tyvärr det enklaste sättet." (för vem?)
Jag 13 år: "Jag tänker inte göra det i alla fall! Måste ni göra allt så svårt för kunderna? Och jag trodde ni ville få bort belastning och manuell hantering på kontoren?"
Kundtjänstkillen: "Hm. Kan du vänta ett tag?" (20 sek senare): "Vet du? Nu har de tydligen gjort om reglerna. Tydligen gick det att skicka hem nu!"
(DET gick snabbt?)
Just det Chanel. Det lönar sig att kinka.
1 kommentar:
Byt bank, använd fötterna till att lämna, har aldrig gillat Handelsbanken. Du kan få samma villkor fast bättre hos någon annan.
Skicka en kommentar